ISTAL GAS MADRID S.L
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Emergencias

Llevo unos días sin poder utilizar el agua caliente porque al momento sale fría. ¿Qué debo hacer?

Solicita el Servicio de Reparación y Mantenimiento de Instalaciones y Aparatos

Imagen de recurso

Ante alguna de estas situaciones…

  • Si tu caldera no funciona o no tienes agua caliente en tu domicilio
  • Si no tienes gas en tu domicilio.
  • Si no funciona tu aparato de aire acondicionado o trabaja mal.
  • Si huele a gas en tu vivienda.

solicita el Servicio de Asistencia técnica online.

Déjanos tus datos y te llamamos. Un técnico acudirá a tu domicilio en menos de 24 horas .


 

¿Cómo actuar si hueles a gas o te quedas sin suministro de gas?

Imagen de recurso

El Servicio de Urgencias de Gas Natural Fenosa se ocupa de garantizar la seguridad de las personas y los bienes, realizando operaciones de apertura o cierre de instalaciones de gas y actuaciones de emergencia ante cualquier situación de riesgo.

En caso de oler a gas o quedarte sin suministro tienes a tu disposición el teléfono 918932237, disponible las 24 horas, los 365 días del año.

El gas natural es una energía muy segura, pero debemos tener en cuenta sus sencillas instrucciones decómo actuar si hueles a gas o te quedas sin suministro.
 

Si detectas olor a gas

Icono - Airea el local

Abre las puertas y ventanas para que el espacio se ventile bien. Si te da sensación de asfixia, toma aire fresco y solicita atención médica inmediatamente.

Icono - Cierra la llave de paso

Cierra los mandos de los aparatos de gas y la llave general de paso. Si tras cerrar la llave de paso sigue oliendo a gas, ventila y sal de casa hasta que llegue el servicio técnico de urgencias.

Icono - No manipules aparatos eléctricos ni interruptores

No manipules aparatos eléctricos ni interruptores para evitar chispas que puedan provocar explosiones o incendios.

Icono - No fumes

No fumes ni enciendas llamas mientras siga oliendo a gas.

Icono - Espera para volver a abrir la llave de paso

No vuelvas a abrir la llave de paso hasta que hayan reparado la instalación o el aparato averiado.

Icono - Llama a urgencias

En caso de urgencia, llama a nuestro telefono 918932237 y acudiremos rápidamente a inspeccionar tu instalación.

Si te quedas sin suministro de gas

Icono - Cierra la llave de paso

Comprueba que los mandos de los aparatos (cocina, calentador, caldera, etc.) estén cerrados para evitar que el gas se escape si el suministro vuelve de repente.

Icono - Espera para volver a abrir la llave de paso

Verifica que todas las llaves de paso de gas estén abiertas. Si no lo están, ábrelas.
Espera un mínimo de 15 minutos (manteniendo las llaves de gas abiertas y los mandos de los aparatos cerrados). Pasado este tiempo comprueba si tienes gas encendiendo un fuego de la cocina.

Icono - Llama a urgencias

Si tras hacer las comprobaciones anteriores continúas sin gas, contacta con el teléfono de urgencias 918932237.

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